Chính sách và Quy định
Chính sách và quy định tại Đá Hoa Cương Kiến Trúc
Nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng và tạo sự minh bạch trong quá trình hợp tác, Đá Hoa Cương Kiến Trúc áp dụng các chính sách và quy định dưới đây.
1. Báo giá
Mọi báo giá được xây dựng dựa trên:
- Chủng loại đá.
- Kích thước.
- Hạng mục thi công.
- Khối lượng.
- Yêu cầu gia công.
Giá có thể thay đổi khi khách hàng thay đổi thiết kế hoặc phát sinh hạng mục mới.
2. Đặt cọc
Đối với các đơn hàng cần gia công theo yêu cầu, khách hàng thực hiện đặt cọc theo tỷ lệ được hai bên thống nhất.
Việc đặt cọc giúp giữ đúng phiến đá đã lựa chọn và tiến hành sản xuất.
3. Gia công
Mọi sản phẩm được gia công theo:
- Bản vẽ.
- Kích thước khách hàng cung cấp.
- Thỏa thuận giữa hai bên.
Khách hàng cần kiểm tra kỹ bản vẽ trước khi xác nhận sản xuất.
4. Giao hàng
Đá Hoa Cương Kiến Trúc sẽ giao hàng theo tiến độ đã cam kết.
Trong trường hợp phát sinh do thời tiết, giao thông hoặc các yếu tố bất khả kháng, chúng tôi sẽ thông báo sớm đến khách hàng.
5. Kiểm tra sản phẩm
Khách hàng vui lòng kiểm tra:
- Chủng loại.
- Kích thước.
- Số lượng.
- Tình trạng sản phẩm.
Ngay khi nhận hàng.
6. Đổi trả
Do đặc thù của sản phẩm được gia công theo yêu cầu riêng, chúng tôi chỉ hỗ trợ đổi hoặc xử lý trong trường hợp:
- Giao sai mẫu.
- Sai kích thước.
- Lỗi do sản xuất.
- Hư hỏng trong quá trình vận chuyển thuộc trách nhiệm của Đá Hoa Cương Kiến Trúc.
7. Bảo hành
Chúng tôi hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn bảo quản trong suốt quá trình sử dụng.
Các trường hợp hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai mục đích hoặc thi công không đúng kỹ thuật sẽ không thuộc phạm vi hỗ trợ.
Cam kết
Đá Hoa Cương Kiến Trúc luôn làm việc dựa trên tinh thần:
- Minh bạch.
- Trung thực.
- Đúng tiến độ.
- Đúng chất lượng.
- Đồng hành lâu dài cùng khách hàng.